En este espacio nos tomamos muy en serio la transparencia, la protección de tus datos y el respeto por el trabajo creativo. A continuación, detallamos las condiciones de uso de los recursos, las políticas de reembolso y el manejo de la privacidad.
1. Términos de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
El diseño general, la estructura y la creación pedagógica de los recursos disponibles en este sitio web son de exclusiva propiedad y autoría de Carolina. (Nota: Los gráficos, elementos visuales o textos base utilizados en la maquetación provienen de plataformas de diseño bajo sus licencias correspondientes, por lo que el valor y la autoría de Carolina se centran exclusivamente en el diseño didáctico, la curaduría y la propuesta educativa integral).
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Uso permitido y compartido: Al adquirir un recurso, puedes utilizarlo libremente en tus clases, centro educativo, en el hogar o compartirlo con colegas, familias o quienes lo necesiten. Se permite y fomenta su impresión y su difusión dentro de tu entorno educativo o personal.
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Prohibiciones estrictas (No comercialización ni plagio):
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Queda terminantemente prohibido comercializar, vender o lucrar con estos materiales de ninguna manera.
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No está permitido modificar los recursos para crear nuevos diseños para la venta, ni cambiar logotipos, ni adjudicarse la autoría de los mismos.
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Cualquier uso comercial no autorizado o apropiación indebida de la autoría constituirá una violación de estos términos.
2. Política de Reembolsos y Devoluciones
A. Recursos Digitales (PDFs, Videos, etc.)
Debido a la naturaleza de los productos digitales (que se descargan o visualizan de forma inmediata tras la compra), no se aceptan reembolsos, cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia, ya que el contenido digital no puede ser devuelto una vez adquirido.
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Excepción por fallas técnicas: Si el archivo digital presenta un error de origen o daño comprobable, deberás contactarte enviando una prueba gráfica (pantallazo). Una vez verificado el inconveniente, te enviaré el recurso corregido, sin aplicar reembolso monetario.
B. Materiales Físicos (Impresos / Confeccionados a mano)
Para aquellos recursos y materiales que se soliciten y elaboren de forma física:
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Plazo de garantía: Cuentas con un plazo de 15 días corridos a partir de la recepción del producto para reportar cualquier inconveniente.
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Condiciones: Esta garantía aplica exclusivamente en caso de fallas de fabricación o defectos de origen del material. No cubre deterioros, roturas o daños ocasionados por un mal uso, manipulación inadecuada o desgaste posterior por parte del cliente.
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Verificación y despacho: Para garantizar la máxima transparencia y tranquilidad mutua, cada producto físico es rigurosamente revisado y fotografiado en detalle antes de ser empaquetado y despachado, lo que nos permite certificar su óptimo estado inicial al momento de salir de nuestro taller. Si el producto presenta una falla atribuible a la confección dentro del plazo establecido, evaluaremos el caso de forma personalizada para gestionar la solución correspondiente.
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Consideración especial sobre recursos sensoriales (Botellitas y Bolsitas): Los materiales sensoriales líquidos o sólidos están diseñados con estrictos estándares de seguridad infantil. Cada tapa cuenta con su precinto o sello de seguridad de fábrica y se encuentra adicionalmente reforzada con un sellado de silicona para evitar aperturas accidentales y asegurar que su manipulación sea completamente segura para los niños. No obstante, se debe tener en cuenta que estos elementos están pensados para la exploración visual y táctil; si se intenta abrirlos aplicando una fuerza excesiva o intencional, el sello podría ceder y abrirse. Por este motivo, la garantía por defectos de fabricación no cubre aperturas provocadas por manipulación forzada o intentos de desellado.
3. Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental. Esta política describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal que compartes al navegar y comprar en este sitio web.
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Información que se recopila: Se recopilan datos básicos necesarios para procesar las compras y envíos de los recursos (como nombre, correo electrónico y datos de pago gestionados a través de pasarelas de pago seguras).
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Uso de los datos: Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para:
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Procesar y entregar los pedidos adquiridos.
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Enviar notificaciones importantes sobre tus compras o actualizaciones de archivos.
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Responder a consultas o soporte técnico.
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Protección de la información: Tus datos personales son tratados con estricta confidencialidad. No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros bajo ningún concepto.
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Cookies: El sitio web puede utilizar cookies básicas para mejorar la experiencia de navegación del usuario y optimizar el funcionamiento de la tienda online. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas si así lo deseas.